Lilia Kazakova

Kliendikonsultant

Lilia on KSA kõnekeskuse konsultant, kelle peamisteks ülesanneteks on klientide nõustamine ning nägemisuuringute ja protseduuride broneerimine. Kuna ta on õppinud Tallinna Ülikoolis soome filoloogiat, saab ta oma tööd lausa neljas keeles teha: eesti, vene, inglise ja soome. Erinevate inimestega eri keeltes suhtlemine on Lilia sõnul tema töö kõige põnevam osa. Lilia läbis Flow protseduuri 2014. aasta septembris ja tänu oma kogemusele oskab ta samuti kõikidele olulistele küsimustele vastata.

Haridus
Tallinna Ülikool, soome filoloogia

Teoreetilised ja praktilised täiendkoolitused
Soome keele täiendkoolitus, Embassy of Education, Eesti 2015
LHV järelmaks ja Dealeri programm, LHV Pank, Eesti 2015
CIMOn kesäkurssit, Tampere 2013
Suomen pikakurssi, Turku 2012

Isiklik kogemus
Lilia läbis Flow protseduuri 2014. aasta septembris.